Algemene Voorwaarden MoCo Studio
 

1. Algemene informatie

• Deze algemene voorwaarden gelden voor alle workshops, reserveringen en diensten van MoCo Studio, gevestigd aan de Nieuwhuisstraat 3 in Heerlen.

• Je kunt deze voorwaarden vooraf lezen op onze website: www.mocostudio.eu, onder het kopje ‘Algemene Voorwaarden’.

• Door je in te schrijven voor een workshop of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

• MoCo Studio mag deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Wij communiceren dit altijd via de website.
   

2. Reserveringen en aanbetalingen

• Voor deelname aan een workshop moet je een plek reserveren.

• Bij reservering betaal je een aanbetaling van €20,- per persoon. Dit bedrag dekt de deelname, begeleiding, het gebruik van verf en materialen, én koffie of thee met iets lekkers.

• Je reservering is pas definitief nadat de aanbetaling is ontvangen.
   

3. Annuleren en wijzigen

• Je kunt je reservering tot één week voor de workshop kosteloos annuleren.

• Annuleer je binnen een week voor de workshop, dan kunnen we de aanbetaling helaas niet terugbetalen.

• Ben je verhinderd? Neem contact met ons op, dan kijken we of je kunt doorschuiven naar een andere datum (mits er plek is).

• Als wij een workshop moeten annuleren door te weinig aanmeldingen of onvoorziene omstandigheden, krijg je je aanbetaling terug of mag je deze gebruiken voor een andere datum.
   

4. Workshops en deelname

• Deelname aan onze workshops is op eigen risico. MoCo Studio is niet aansprakelijk voor schade of letsel tijdens de workshop.

• Onze workshops zijn geschikt voor iedereen, van beginner tot ervaren schilder. We geven begeleiding, maar kunnen geen garantie geven over hoe jouw eindresultaat eruit zal zien.

• Tijdens de workshop zorgen wij voor alle materialen en uitleg die je nodig hebt om keramiek te beschilderen.
   

5. Eten, drinken en allergieën

• Tijdens de workshop bieden wij koffie, thee en iets lekkers aan.

• Laat het ons van tevoren weten als je een allergie of dieetwens hebt.

• We zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties of gezondheidsklachten.
   

6. Schade aan werkstukken

• We doen ons uiterste best om je keramiek netjes te glazuren en af te bakken.

• Soms kan er tijdens het bakproces iets misgaan, zoals een scheur of breuk. In dat geval krijg je geen geld terug.

• Wel bieden we je graag de mogelijkheid om hetzelfde product opnieuw te maken tijdens een volgende workshop – zonder extra kosten.
   

7. Aansprakelijkheid

• We zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke spullen tijdens je bezoek aan MoCo Studio.

• Deelname is altijd op eigen risico. Gebruik materialen en instructies zorgvuldig.

• MoCo Studio is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
   

8. Betaling van het keramiek

• De aanbetaling dekt alleen de workshop zelf (begeleiding, materialen, koffie/thee). Het keramiek dat je kiest en beschildert, betaal je achteraf aan het einde van de workshop.

• Omdat jouw beschilderde keramiek speciaal voor jou wordt afgewerkt (glazuren en afgebakken), is het niet mogelijk om hiervan af te zien of niet te betalen op basis van ontevredenheid over je eigen resultaat.

• De keuze en beschildering van het keramiek zijn volledig jouw eigen verantwoordelijkheid. Onze begeleiding is bedoeld ter ondersteuning.

• Betaling van het keramiek gebeurt op de dag van de workshop, via pin of contant.
   

9. Klachten en geschillen

• Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons binnen 7 dagen schriftelijk weten.

• We nemen je klacht serieus en reageren binnen 14 dagen.

• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil is de rechter in Heerlen bevoegd.